Skip to main content
Жёсткие переговоры
как работать с прессингом,
давлением и агрессией
  • Для тех, кто перегибает и давит в переговорах, разрушая отношения и свой имидж.
  • Для тех, кто теряется, впадает в ступор и испытывает страх в важных переговорах.

date Длительность: 6 недель

date Старт обучения: 10 июня

Жесткие переговоры

как работать с прессингом, давлением и агрессией

  • Для тех, кто перегибает и давит в переговорах, разрушая отношения и свой имидж.
  • Для тех, кто теряется, впадает в ступор и испытывает страх в важных переговорах.

date Длительность: 6 недель

date Старт обучения: 10 июня

Artel Gromova

В результате тренинга вы

8 часов практики

Проработаете техники и приемы, которые позволяют сохранять баланс между мягкостью и жесткостью в переговорах.

Организованная площадка

Начнете добиваться своего спокойно, уверенно и с уважением к оппоненту.

Для кого тренинг

Для предпринимателей, собственников и их сотрудников, а также фрилансеров

  • Для людей, которые теряются под прессингом, давлением, уступают и не умеют отстаивать себя, свои границы и интересы;
  • Давят и выходят на эмоции, разрушают отношения с людьми из-за жесткости;
  • Тех, кто хочет быстро решать конфликты, когда имеется противоречие интересов;
  • Хотят уметь передоговариваться на более выгодные для себя условия;
  • Отстаивать свои интересы, уметь предъявлять претензии.
Для кого практикум

Базовые реакции в ситуациях прессинга и давления: впадаю в ступор и теряюсь, агрессирую либо на все соглашаюсь.

Нужно перестать действовать эмоционально и хаотично. Чтобы договариваться, нужны осознанные реакции и знание рациональных, взвешенных шагов, которые ведут к результату.

Уточнить условия участия

Уточнить условия

На курсе "Жесткие Переговоры" отработаете на практике простые и понятные шаги, как действовать в ситуациях:

  1. Предъявление претензий
  2. Решение конфликтов
  3. Разделение ответственности
  4. Агрессия и прессинг
  5. Изменение договоренностей
  6. Манипуляции
Для кого практикум

Программа обучения

  • 1 неделя

    Предъявление претензий:

    • ключевые ошибки в ситуациях, где нужно предъявить претензии;
    • последовательность действий в сценарии “предъявление претензий”;
    • отработка и обратная связь.

    Итог: получаете лучшие условия компенсации, когда вы понесли ущерб.

  • 2 неделя

    Решение конфликтов:

    • ошибки проведения переговоров в конфликтных ситуациях;
    • алгоритм действий для решения ситуаций конфликтов на выгодных для себя условиях, сохраняя отношения с людьми;
    • примеры, практика и разборы.

    Итог: решаете конфликты быстро, с минимальными эмоциями и без убытков.

  • 3 неделя

    Разделение ответственности:

    • ключевые ошибки в проведении переговоров, когда нужно разделить ответственность за ошибку и неудачные результаты;
    • алгоритмы действий в таких ситуациях;
    • примеры, отработка на практике и обратная связь.

    Итог: спокойно разделяете ответственность и убытки в ситуации, когда каждый причастен к неудачному результату.

  • 4 неделя

    Агрессия и прессинг:

    • что делать в ситуации, когда на вас давят;
    • основные ошибки в реакциях на прессинг и агрессию; конкретные шаги, как поступать, если собеседник давит на вас;
    • отработка на практике и обратная связь.

    Итог: понимаете, что делает агрессор, знаете и оттренировали шаги, которые позволяют поставить на место агрессора уважительно и спокойно.

  • 5 неделя

    Изменение договоренностей:

    • основные ошибки, в ситуациях, когда нужно изменить первоначальные договоренности на более выгодные для себя;
    • алгоритмы действий в таких ситуациях;
    • отработка и обратная связь.

    Итог: без стеснения изменяете договоренности с партнером, коллегой, клиентом, когда старые условия перестали быть выгодны для вас.

  • 6 неделя

    Манипуляции:

    • научитесь видеть, когда вами пытаются манипулировать;
    • узнаете основные ошибки, которые допускают люди, которыми манипулируют;
    • отработаете приемы противодействия манипуляциям.

    Итог: отслеживаете действия манипулятора и знаете, как не поддаваться на провокации.

Формат Обучения

Уроки будут добавлены на специальную площадку.
У вас будет личный кабинет, уроки будут открываться постепенно.
Каждую неделю новый сценарий Жестких переговоров

desktop
mobile
tablet

Уроки можно смотреть
с телефона, планшета или компьютера

Результаты после
прохождения тренинга

1.

Начнете видеть ключевые шаги в ситуациях жёстких переговоров, чтобы договариваться на нужных вам условиях

arrow

2.

Перестанете уступать и сможете четче доносить свою позицию

arrow

3.

Научитесь получать согласие оппонента на всех этапах переговоров, чтобы не возникало неожиданных вопросов и сопротивления на этапе согласования итогового решения

arrow

4.

Сможете защищать свои интересы без продавливания и агрессии, сохранять отношения и свой авторитет

ВАРИАНТЫ УЧАСТИЯ

Самостоятельное обучение


  1. 6 сценариев жестких переговоров с домашними заданиями для отработки и видео-примерами по каждому сценарию
  2. 2 онлайн-тренировки по переговорам с другими учениками Академии

Группа с куратором


  1. 6 сценариев жестких переговоров с домашними заданиями для отработки и видео-примерами по каждому сценарию
  2. 2 онлайн-тренировки по переговорам с другими учениками Академии
  3. Добавление в клуб по переговорам Академии, где каждый вторник до конца года проводятся онлайн-встречи для разбора шагов и отработки сценариев Жестких переговоров с другими участниками клуба
  4. Корректировка, проверка дз от куратора
  5. 3 групповые зум встречи с куратором: вопрос-ответ длительностью 2 часа каждая (пятница 18:00 - 20:00 по мск)
  6. Обучающий вебинар от Сергея Громова: “Торг”.

Группа с Сергеем


  1. 6 сценариев жестких переговоров с домашними заданиями для отработки и видео-примерами по каждому сценарию
  2. 6 онлайн-тренировок по переговорам с другими учениками Академии
  3. Добавление в клуб по переговорам Академии, где каждый вторник до конца года проводятся онлайн-встречи для разбора шагов и отработки сценариев Жестких переговоров с другими участниками клуба
  4. Корректировка, прверка дз от куратора
  5. 3 групповые встречи в зум с Сергеем для разбора ситуаций и индивидуальных рекомендаций, длительностью 4 часа каждая (суббота 10:00 - 14:00 по мск)
  6. Обучающий вебинар от Сергея Громова: “Торг”.

10 человек

Что говорят участники курса
"Жесткие переговоры"

    Результаты учеников
    Академии

    • Татьяна

      «Продажи выросли на 70% за месяц»

      Татьяна
      Собственник и директор ООО «Вет и Агро»

      Результаты:
      Рост продаж в бизнесе в прошлом месяце на 70% по сравнению с предыдущим месяцем

      Что мы делали:
      Теперь каждое утро у нас начинается в отделе продаж с того, что проводим тренировки по переговорам. Беру приемы, которые изучаю у Сергея, передаю их своим сотрудникам, и они тренируют их на специальных кейсах.

      Общее состояние после обучения:
      Стала более уверенной, не волнуюсь, когда иду проводить переговоры или перед камерой, не переживаю, что обо мне подумают.
      Четко знаю, к каким результатам хочу прийти и просто иду к ним .

      Мой запрос перед обучением был слышать людей.
      Если раньше продавливала свою точку зрения, то теперь слышу, что люди говорят и благодаря этому понимаю, как лучше уладить ситуацию.

    • Юрий Угрин

      «Не иду на сделки, в которых нет моей выгоды. Улучшил отношения в семье»

      Юрий Угрин
      Собственник АСЦ Silver Wave (авторизированный сервисный центр сантехники)

      Результаты:
      Жизнь стала осознанной в коммуникации с людьми:

      1. С сотрудниками
      В ситуациях, где раньше суетился с сотрудниками, сейчас четко, спокойно иду по определенным шагам в переговорах.
      Это придает силу и уверенность.
      Вижу, как сотрудники по-новому меня воспринимают.

      2. С партнерами
      Если раньше заключал договора, в которых было очень мало моей выгоды, то сейчас не спешу, вижу ситуации, в которых выгода только у другой стороны, и не иду на такие сделки.

      3. В семье
      С каждыми новыми переговорами в семье чувствую, что сама коммуникация и отношения становятся лучше, потому что иду по структуре шагов, который Сергей дает на курсе.

    • Алексей Волчек

      «Получил предоплату на сделку в 10 000$»

      Алексей Волчек
      Менеджер по продажам в компании Датастрим

      Ситуация:
      Сделка на 10 000$. Изначально клиент настаивал на старте работ без предоплаты, т.к. в нашей сфере это принято, и мы уже работали так раньше.

      Он всегда работает по отсрочке платежа.

      Результат:
      Удалось договориться на предоплату 10% и получить ее до старта работы.

    • Анна Трубач, психолог

      «Научилась чувствовать манипуляцию и возвращать общение в конструктив»

      Анна Трубач, психолог

      Ситуация:
      Ответственность за результат на обоих, но если человек сделал свою работу некачественно, начинала все брать на себя, пыталась закрыть все вопросы сама.

      Как итог — человек начинал лениться, а я несла ответственность за результаты обоих.
      До курса в голове не было идеи, что ответственность делится, появилось понимание, как действовать в таких ситуация, четкий план шагов от Сергея.

      Результаты:
      На курсе были вдвоем с мужем. Коммуникация значительно улучшилась в паре. Получается сразу говорить, когда чувствую манипуляцию и возвращать общение в конструктив.

      Общее состояние после обучения:
      В ситуациях, где нарушаются мои права, не молчу, готова вступать в диалог, отстаивать свои интересы.
      Спокойная уверенность, что можно договориться, что получится найти варианты решения при любом развитии события.

    • Хосе

      «От угроз со стороны партнера к мирному завершению деловых отношений»

      Хосе
      Менеджер по развитию бизнеса, в компании, предоставляющей услуги брокерам на бирже.

      Ситуация:
      Нарушение правил и встречные угрозы со стороны партнера по бизнесу.
      Необоснованное требование выплаты.

      Результат:
      Удалось сохранить хорошие отношения, прояснить ситуацию и разделить ответственность, по обоюдному согласию завершить партнерство.

      Партнер согласился получить 20% от изначального требования и вышел из партнерства с благодарностью.

      Общее состояние после обучения:
      Умение сохранять спокойствие в ситуациях давления, понимание ценности своей позиции в разговорах с крупными партнерами.

    • Алина

      «Переубедила заказчика в важности найма важного сотрудника»

      Алина
      Проджект Менеджер в IT, компания Andersen

      Ситуация:
      Предложили заказчику нанять еще одного специалиста в команду (заказчик оплачивает з/п всем членам команды).
      Заказчик отказался. На протяжении полутора месяцев велись переговоры, о том, как новый сотрудник усилит результаты команды.

      Показали выгоды. Объяснили необходимость найма нового сотрудника. Предложили вариант тестового периода для нового project manager .

      Результат:
      Найм сотрудника, необходимого для команды, упрощение текущих процессов.
      Удовлетворенность и благодарность заказчика за предоставленное решение и объяснения ситуации.

      Общее состояние после обучения:
      Осознание того, что есть не только моя точка зрения. Стоит слушать и слышать других людей, чтобы находить компромисс и общие решения.

    • Алексей Булойчик

      «Вернул 50% суммы за некачественно оказанную услугу»

      Алексей Булойчик, программист

      Ситуация:
      Некачественная упаковка товара. Предъявил претензии и попросил возврат стоимости за некачественно оказанную услугу.
      У продавца была позиция, что услуга оказана и неважно, в каком качестве.

      Результат:
      В итоге переговоров удалось договориться на возврат 50% суммы.

      Общее состояние после обучения:
      Ощущение, что мои слова — это сила, инструмент, которым могу добиваться результатов. Благодаря обучению переговорам, навык убеждения — это то, на что могу опираться в жизни.

      Авторская методика Сергея Громова

      Создатель и тренер клуба Сергей Громов

      Несколько фактов instagram

      • Более 13 лет в бизнесе
      • Более 1440 часов преподавания в области переговоров
      • Более 13 курсов пройдено по переговорам
      • Более 600 учеников
      • Собственник детских парков Кольт и Играй
      • Двукратный победитель и многократный призер турниров по управленческой борьбе
      • Основатель переговорного клуба, где уже на протяжении 5 лет каждый четверг провожу тренировки

      Оставить заявку

      Оставить заявку

      FAQ вопросы

      Чем этот тренинг отличается от оффлайн-тренировок по четвергам?
      Тренировки в клубе переговоров - это несколько приемов и практика. На этом же тренинге вы получаете структуру действий в ситуациях жестких переговоров, конкретные шаги, как нужно поступать. Как нужно действовать внутри каждого сценария: прессинг и агрессия, манипуляции, изменение условий, предъявление претензий, разделение ответственности и решение конфликтов. Видите, какие сценарии вам навязывают и умеете из этих сценариев выходить.
      Страшно прийти на практические занятия… А вдруг у меня не получится?!

      Если вы откликнулись и читаете это, у вас скорее всего есть потребность чувствовать себя более уверенно во время переговоров. На всех мероприятиях клуба - максимально доброжелательная атмосфера и поддерживающее окружение. Боитесь, что не справитесь? Но получить результаты и изменения можно только через практику. Главная ценность нашего клуба и тренингов - люди. Наша задача - показать, что можно вести переговоры и договариваться с заботой, уважением и любовью.

      Галерея