Успешный переговорщик

Существуют 2 типа переговорщиков:

Каким переговорщиком вы бы хотели быть?

Философия курса
“Успешный переговорщик”

Программа курса

• Неделя #1: ИЗУЧЕНИЕ ОППОНЕНТА

  Узнаете структуру работы с тремя ключевыми элементами переговоров “Картина мира”, “Вертикальное и горизонтальное изучение позиции оппонента” и “Твердое, пустое, пробелы”, чтобы решать следующие ситуации:

  • беру напором, людям дискомфортно со мной общаться, основной стиль общения - давление;
  • не понимаю, когда мне говорят правду, а когда обманывают;
  • теряюсь - если человек совершил проступок, как проверить, повторится это в будущем или нет?
  • неловко задавать вопросы, которые важно уточнить;
  • не знаю, как проверить, надежный этот партнер или нет.
• Элемент #1.
  Картина мира

  • способы изучения картины мира оппонента;
  • донесение своей картины мира;
  • формирование доверия в коммуникации .
• Элемент #2.
  Вертикальное и
  горизонтальное
  изучение позиции
  оппонента:

  • типы вопросов для сбора информации;
  • техники вскрытия истинных интересов оппонента.
• Элемент #3.
  Твердое, пустое, пробелы

  • способы понять, где человек говорит правду, а где ложь;
  • способы построения адекватной картины мира у оппонента.
• Итоги первой недели: вместо волнения, страха и агрессии проясняете интересы другой стороны и находите решения за счет работы с 3-мя ключевыми элементами успешных переговоров.

• Неделя #2: УПРАВЛЕНИЕ ПЕРЕГОВОРАМИ

  Узнаете структуру работы с оставшимися ключевыми элементами успешных переговоров “Переговорные вектора”, “Переговорные уровни” и “Борьба за прошлое, настоящее, будущее” и их комбинациями, чтобы решать следующие ситуации:

  • не получается договариваться на тех условиях, которые мне нужны, теряю выгоды, уступаю в рассрочке, даю много скидок;
  • теряюсь, когда нужно отстаивать свою позицию;
  • не хочу выглядеть плохим или жадным;
  • постоянно давлю, агрессирую, выхожу на эмоции;
  • подчиненные, коллеги, партнеры меня не уважают.
• Элемент #4.
  Переговорные вектора

  • техники создания доверия и выстраивания отношений;
  • способы удержания и развития авторитета в переговорах;
  • техники удержания фокуса на результате;
• Элемент #5.
  Переговорные уровни

  • техники дробления картины мира, чтобы понять, где лежит основной интерес оппонента;
  • техники тестирования картины мира, чтобы понять твердость позиции собеседника.
• Элемент #6.
  Борьба за прошлое,
  настоящее, будущее

  • виды борьбы в переговорах;
  • основные ошибки в борьбе за прошлое, настоящее и будущее.
• Итог второй недели: умеете работать с позицией оппонента так, чтобы подвести к решению, которое устраивает обе стороны.

• Неделя #3: РАБОТА С СОПРОТИВЛЕНИЕМ

  Изучаете лучшие приемы по работе с сопротивлением и структуру их применения в переговорах, чтобы решать следующие ситуации:

  • принимаю быстрые, импульсивные решения, из-за которых теряю деньги и отношения;
  • постоянно уступаю в переговорах;
  • теряюсь в переговорах с давящими и прессингующими людьми;
  • не могу понять отношение собеседника ко мне и к обсуждаемой теме;
  • не понимаю, когда завершать переговоры с человеком на время, когда насовсем.
• 1. Приемы, когда оппонент
  закрывается:

  • продление в прошлое;
  • продление в будущее;
  • расширение.
• 2. Приемы, когда оппонент
  давит, агрессирует
  и манипулирует:

  • дробление;
  • тестирование;
  • вскрытие.
• 3. Приемы, когда оппонент
  не проявляет интерес
  и не отвечает
  на ваши вопросы

  • фокус;
  • двигай выгодой, удерживай вредом;
  • подсвечивание.
• Итог третьей недели: знаете и используете лучшие приемы в ситуациях, когда вас застали врасплох и переговоры выходят из-под вашего управления. Умеете выравнивать ситуацию и расставлять границы общения, не выходя на эмоции.

• Неделя #4: ДОСТИЖЕНИЕ ДОГОВОРЕННОСТЕЙ

  Изучаете лучшие приемы по работе с отказами в переговорах, структуру их применения, чтобы решать следующие ситуации:

  • меня не слышат и не понимают;
  • не понимаю, что делать, если человек сопротивляется и не готов договариваться;
  • не знаю, что сказать и какой аргумент привести, чтобы человек согласился;
  • теряюсь, когда мне отказывают, не знаю, что делать.
• 1. Приемы,
  чтобы быстрее
  договариваться

  • сужение картины мира;
  • “продолжай и …”;
  • предположение.
• 2. Приемы работы
  с отказами:

  • двойная петля;
  • на ладони;
  • присоединение.
• 3. Приемы,
  когда переговоры
  зашли в тупик

  • “а на самом деле…”
  • “что важнее…”;
  • ценности.
• Итог 4-й недели: знаете, как поменять позицию человека с “Мне не нужно, я не хочу” на “Давайте обсуждать, искать варианты”. Проводите переговоры осознанно, подбираете нужные элементы и приемы для того, чтобы увеличить вероятность договоренности в любой, даже самой сложной ситуации.

Формат обучения

Вы получите

Структуру работы с ключевыми элементами переговоров

Лучшие переговорные техники и приемы Сергея Громова

Много практики переговоров с обратной связью от Сергея и участников курса

Комьюнити людей, которые развиваются в теме переговоров: собственники, предприниматели и их сотрудники, фрилансеры

Групповые встречи для отработки переговорных приемов: обучение, практика и общение

FAQ

Галерея